Posted in Рaбoтa пoд пoстoянным нaблюдeниeм, с мeняющимися услoвиями, oтсутствиeм врeмeни нa пoсeщeниe туaлeтa и aвтoмaтичeскoe увoльнeниe – вoт тoлькo нeкoтoрыe услoвия рaбoты сoтрудникoв гигaнтa элeктрoннoй кoммeрции, кoмпaнии Amazon.
Ee рeкoрдныe финaнсoвыe пoкaзaтeли, кoтoрыe фирмa устaнoвилa вo врeмя пaндeмии, дoстигaются зa счeт нeчeлoвeчeскиx услoвий трудa. В этoм мaтeриaлe я прoдoлжим рaсскaзывaть o тoм, кaкoвo этo – рaбoтaть в бoльшиx тexнoлoгичeскиx кoмпaнияx нe нa дoлжнoсти инжeнeрoв-рaзрaбoтчикoв, a нa другиx рaбoтax, мeнee прeстижныx и бoлee вымaтывaющиx.
Нeдaвнo ты да я рaсскaзывaли o рaбoтe мoдeрaтoрoв сoциaльнoй сeти Facebook.
Covid-пoбeдитeль: кoрoнaвирус кaк дрaйвeр рoстa во (избежание Amazon
Кoрoнaвирусныe oгрaничeния и лoкдaуны, кoтoрыe врeмя oт врeмeни ввoдились в рaзныx стрaнax мирa, стaли нaстoящим тoлчкoм ради рoстa цифрoвoгo ритeйлa в цeлoм и кoмпaнии Amazon в чaстнoсти.
Мнoгиe BigTech-гигaнты в нaчaлe 2021 гoдa пoкaзaли рeкoрдныe финaнсoвыe рeзультaты, увeличив свoю приращение и выручку. В чaстнoсти, Facebook, Apple, Amazon, Alphabet и Microsoft в суммe пoвысили выручку нa 41%. Тoлькo кoмпaния Amazon втoрoй квaртaл пoдряд сooбщилa o прeвышeнии пoкaзaтeля ee выручки в $100 млрд. В Amazon увeрeны, чтo будущиe квaртaлы будут нe мeнee успeшными. Мнoгиe человек в мирe стaли чaщe дeлaть зaкaзы oнлaйн и нe плaнируют oткaзывaться oт этoй прaктики и пoслe тoгo, кaк кoрoнaвирусныe oгрaничeния будут oтмeнeны.
Сии успехи прямо отразились получи и распишись стоимости акций цифрового ритейлера. Коли в начале 2020 возраст одна акция Amazon стоила через $1,8 до $2 тыс., в таком случае к июню 2021 годы ценные бумаги фирмы подорожали приближенно до $3,5 тыс. Адекватно капитализация компании вслед за время пандемии увеличилась действительно в два раза.
Вытягивающийся интерес к онлайн-торговле по прямой отразился на увеличении численности персонала компании. В марте 2020 лета Amazon начала кампанию вдоль увеличению числа сотрудников в условиях роста спроса в онлайн-покупки. Команда дала несколько объявлений о найме сотрудников, сообщая о поиске через 10 тыс. по 100 тыс. специалистов разных направлений – через инженеров до водителей.
Что-то около, только в третьем квартале 2020 лета Amazon наняла с гаком 250 тыс. двуногий, благодаря чему часть сотрудников, которые трудятся держи благо e-commerce-гиганта, превысило 1 млн. Между тем же фирма наняла сильнее 100 тыс. из (людей только в США и Канаде с-за того, что-нибудь она не справлялась с обработкой заказов.
С каких же щей все чаще звучат призывы бойкотировать Amazon Prime Day
Братия Amazon давно известна своими нечеловеческими условиями труда. Поветрие только усилила спрос к сотрудникам компании, что являющиеся нереалистичными в целях обычного человека. Не что иное по этой причине вновь в марте этого лета появились призывы бойкотировать Amazon Prime Day — своеобразную Черную пятницу исполнение) пользователей сервиса Amazon Prime, в ходе которой они могут уделывать покупки на этом сайте с огромными скидками.
К призыву бойкотировать Prime Day, впервинку появившемуся на онлайн-площадке в целях профсоюзов, присоединились и другие политики. В частности, градоначальник Нью-Йорка Билл мол Блазио назвал таковой день идеальным, затем чтоб не делать покупки сверху Amazon, порекомендовав «делать покупки в своем городе, поддерживая мелочный бизнес».
Сенатор Элизабет Уоррен напомнила, ровно этот день – Вотан из самых опасных исполнение) складских рабочих Amazon с точки зрения травматизма, а компанийка не признает маза между ее требованиями «продуктивности» и травмами. Истории об ужасах работы в Amazon в последние отчасти лет время ото времени появляются в прессе. Только несмотря на сии публикации в Amazon туда-сюда не меняется.
Пока что в 2019 году сотрудники складов описали, умереть и не встать что им обходится создание в праздничные дни и периоды распродаж. Посредь обычных явлений – обязательная сверхурочная производительность в виде 10-часовых смен, а случалось и больше, что в сумме составляет больше 60 часов в неделю, дефолт от отпусков, непрерывный травматизм, связанный с перенапряжением, аюшки? становится прямым следствием большого числа заказов и ограниченного времени, которое сослужитель может потратить получай оформление одного заказа.
В 2018 году журналисты The Guardian рассказали, а склады компании вошли в табель Dirty Dozen Национального совета по части охране труда – номенклатура наиболее опасных чтобы работы мест в США. Описывая данные работы, журналисты рассказывают истории сотрудников, получивших травмы для складах и в производственных помещениях. Многие с этих людей невыгодный только не получили компенсацию в (видах лечения, но и были уволены и инда лишились жилья, зане лечение и восстановление по времени травм обошлось им безгранично дорого.
Нанять, с намерением уволить
В последние месяцы было одну каплю утечек документов, в которых описываются понятки взаимодействия компании с сотрудниками. В мае 2021 возраст появились документы о программе Amazon перед названием hire to fire («наймите и увольте»). Возлюбленная предусматривает наем сотрудников с целью последующего быстрого увольнения, так чтобы поддерживать текучку кадров, компаратив, выполнять одну с метрик, существующих для того менеджеров, — количество уволенных людей, которое в компании называют «незапланированным уходом» (unregretted attrition).
Пользу кого увольнения сотрудников используют различные методы, среди которых – надобность прохождения собственной программы повышения квалификации перед названием Focus. В рамках сего обучения нужно реализовать определенное количество заданий, а тех, кто такой не справился, переводят в программу обучения Pivot, которая предлагает либо проделать все требования обучения, либо взять расчёт с компенсацией.
Во втором случае такого сотрудника заново в компанию уже приставки не- возьмут. Изучив побольше подробные условия этой программы, журналисты Business Insider поуже в июне этого возраст рассказали, что состояние программы Pivot столь нереалистичны, что предусматривают постоянную многочасовую переработку и неадекватные сроки, в одинаковой мере как и расплывчатые формулировки самих задач.
За исключением. Ant. с права на столик
Скандалы, связанные с условиями работы персонала в Amazon, точь-в-точь преследуют компанию в 2020 и 2021 годах. Вотан из наиболее известных произошел в марте 2021 годы. Тогда один с сенаторов написал, ась? водители службы доставки компании неважный (=маловажный) могут воспользоваться туалетами и вынуждены регулировать для этой цели пустые бутылки. И сие при достаточно невысоком уровне заработка – только (лишь) $15 в час. Получи и распишись это в официальном аккаунте компании появился отповедь в стиле «Если бы сие было так, у нас мало-: неграмотный было бы сотрудников».
Опять-таки эта публикация стала началом настоящего шторма в социальных сетях и медиа. Сотрудники компании подтверждали здравый смысл такой ситуации, поясняя, сколько основная причина сего – необходимость получать большое наличность заказов и доставлять 99% изо них вовремя, яко часто сложно плотски, а иногда и невозможно.
Промеж ответов – фотография инструкции к водителей, в которой определенно упоминается о необходимости класть после себя бутылки с мочой. Журналисты The Intercept проанализировали документы компании и также нашли не не менее упоминания о бутылках, однако и запрет разглашать сии случаи. «Туалетные» истории, связанные с водителями службы доставки Amazon, начали получать начало в медиа еще в 2018 году, а в 2020-2021 годах состояние усугубилась еще хлестче из-за возросшего количества онлайн-заказов и увеличившихся норм исполнение) персонала.
Забота о персонале: издание Amazon
Компания перфект от времени публикует обещания вздумать проблемы с персоналом, о которых пишут медиа и чу правозащитники, однако новости, связанные с работой в Amazon, мало-: неграмотный выглядят как испытание изменить ситуацию. Холдинг, скорее, пытается снова сильнее контролировать своих сотрудников. Если бы в 2020 году медиа писали об автоматических увольнениях электронной системой с-за невыполнения каждую минуту меняющихся норм и массовом использовании камер наблюдения, ведь уже в марте 2021 лета компания потребовала через своих водителей и курьеров подарить разрешение на ботанизирование биометрических данных угоду кому) последующего анализа, в частности, возможных «нарушений правил дорожного движения» то есть (т. е.) «потенциально опасного поведения водителя».
(как) будто неимоверный прогресс в работе персонала преподносился отправная точка программы WorkingWell, смысл которой – сделать рабочее поприще более безопасным и помочь сотрудникам совладать с перегрузкой. В рамках этой программы братия планирует установить специальные будки про медитации AmaZen, с носа) час отправлять рекомендации ровно по разминке и предлагать дыхательные примеры.
Для снижения травматизма система начала тестировать роботов-погрузчиков, при всем том это не улучшило, а даже если ухудшило работу сотрудников, которым приходилось просмотреть больше посылок, находясь в одном месте, что-нибудь увеличивало риск травм. Понести ответственность на претензии условно травматизма персонала попытался и Джефф Безос, грюндер и глава компании, тот или иной в обращении к акционерам рассказал о разработке сложных алгоритмов, которые создадут систему перемещения сотрудников посерединке разными позициями, затем чтоб человек использовал непохожие группы мышц, фигли должно снизить вероятность получения травмы.
Иными словами, Безос пообещал кончить проблему не концептуально, (пред)положим, снизить нормы неужели увеличить перерывы, а заявил о создании снова более совершенных механизмов контроля работы сотрудников. Его челобитная не только безграмотный опровергло претензии к компании о часть, что она обходится с сотрудниками на правах с роботами, но уже и доказало этот оказия.
Обратная сторона монополизма
Amazon – одна с BigTech-компаний, которая во что бы то ни стало использует свое монопольное поза на рынке, вытесняя конкурентов и продвигая собственные продовольствие. Своих рекордных результатов колоссальный цифровой ритейлер достигает из-за счет эксплуатации сотрудников и создания с целью них невыносимых условий работы.
И дорого работники Amazon сейчас не раз проводили задел протеста, в том числе забастовки, кайфовый многих городах буква компания является хоть ск ли не единственным крупным работодателем, почему у людей часто блистает своим отсутствием выхода – им надобно работать на Amazon в таких условиях вследствие отсутствия альтернативы.
Затруднительно сказать, сможет ли трансформироваться ситуация в компании в результате попыток американских регуляторов исследовать деятельность Amazon чисто монополиста на рынке e-commerce. Часа) одним из в наибольшей степени громких, хотя и безрезультатных видов протеста навстречу деятельности компании стала прошение с требованием не распускать Джеффа Безоса инверсно на Землю там его запланированного сверху 20 июля полета в мироздание. На данный миг петицию подписали сильнее 115 тыс. млекопит.
Похоже, что призыв «Don’t be evil», через которого как через своего девиза отказалась в 2018 году система Google, пора инициализировать применять к Amazon. Числом крайней мере репутацию одного изо самых ужасных работодателей Силиконовой долины штабель удерживает не кардинальный год.